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LIVRAISON ET RETOURS

DÉLAIS DE LIVRAISON : 

Les délais de livraison, suite à validation de votre commande, sont les suivants :
- Colissimo de la POSTE :
          - Pour la France, 2 à 3 jours ouvrés,
          - Pour les autres pays livrés 4 à 5 jours ouvrés

Toute commande confirmée avant 15h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), est généralement traitée le jour même dans la limite des stocks disponibles.

Et toute commande confirmée entre vendredi 12h et dimanche soir est généralement traitée le lundi suivant (sauf jour férié).

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

 

 

 

LIVRAISON OFFERTE ET TARIFS :

France Métropolitaine (Hors corse):

Livraison offerte à partir de 70€ en Point Relay ou à Domicile ; Livraison point relais 2,90€ - à domicile 6,99€

DOM TOM :

Livraison uniquement en point relay ; 15€ en point relay

Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suisse, Suède : 

Livraison offerte à partir de 90€ ; Livraison à 12,50€

Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Turquie, Maghreb, territoires spécifiques Espagne,Croatie, Malte , Roumanie, et Portugal autres pays d’Europe de l’Est :

Livraison offerte à partir de 150€ ; Livraison à 15€

Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël, Inde :

Livraison offerte à partir de 200€ ; Livraison à 25€

 

 

 

 

 

LITIGES & REMBOURSEMENTS :

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, mail) à LOUIE 21 afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à LOUIE 21 de procéder à une enquête auprès du transporteur.

Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, LOUIE 21 procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur.